购买后不发货怎么投诉(应该如何处理这种情况)

在网购时，我们经常会遇到购买后卖家不发货的情况，这时候该怎么办呢？本文将为大家介绍如何处理这种情况。

一、先联系卖家

第一步当然是先联系卖家，询问发货情况。如果卖家没有回应，可以再次联系，或者通过平台客服联系卖家。

如果卖家一直没有回应，或者回应的理由让你不满意，可以考虑进行投诉。

二、投诉平台

如果你在购买时使用了担保交易或者第三方支付平台，可以通过平台进行投诉。平台一般都有相应的投诉渠道，你可以通过网站或者客服联系平台。

在投诉时，需要提供相关的订单号、支付凭证等信息，以便平台进行核实。

三、消费者协会

如果卖家和平台都没有解决问题，可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是一个独立的第三方机构，可以协调消费者和卖家之间的纠纷。

在向消费者协会投诉时，需要提供相关的证据，比如订单号、支付凭证、聊天记录等。消费者协会会对投诉进行调查，并给出处理意见。

四、法律途径

如果以上方法都没有解决问题，可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。

在通过法律途径解决问题时，需要找到一家专业的律师事务所，并提供相关的证据。律师会根据证据进行分析，并给出相应的处理建议。

总结

在购买后卖家不发货的情况下，我们可以先联系卖家，如果卖家没有回应或者回应不满意，可以通过平台、消费者协会、法律途径等方式进行投诉。无论采取哪种方式，都需要提供相关的证据，以便解决问题。

希望本文对大家有所帮助，祝大家购物愉快！