随着电商的迅猛发展,快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而,有时候我们会遇到快递员不愿意把快递送到我们家门口的情况,这让我们非常不满意。那么,当快递不给送到家时,我们应该如何投诉呢?本文将为大家详细介绍快递不给送到家怎么投诉的方法。
一、先了解快递公司的投诉渠道
在投诉之前,我们需要先了解快递公司的投诉渠道。每个快递公司都有自己的投诉电话或者投诉网站,我们可以通过这些渠道来进行投诉。以下是几家常见快递公司的投诉渠道:
1.顺丰快递:400-811-1111
2.圆通速递:95554
3.申通快递:95543
4.韵达快递:95546
5.中通快递:95311
6.邮政EMS:11183
通过以上渠道,我们可以向快递公司反映快递员不愿意把快递送到家门口的情况,并要求快递公司进行调查和处理。当然,我们也可以选择向消费者协会或者工商局进行投诉。
二、收集证据
在投诉之前,我们需要先收集证据。证据可以帮助我们更好地证明快递员不愿意把快递送到家门口的情况。以下是一些常见的证据:
1.快递单:快递单上会有快递员的签名和送货地址,我们可以通过快递单证明快递员没有把快递送到家门口。
2.短信记录:有些快递公司会在送货之前给客户发送短信通知,我们可以通过短信记录证明快递员没有按照客户要求送货。
3.视频监控:如果家里有安装视频监控,我们可以通过视频监控证明快递员没有把快递送到家门口。
收集好证据后,我们可以更有力地向快递公司投诉。
三、投诉方式
在进行投诉时,我们需要注意以下几点:
1.投诉要有理有据,不能情绪化,要有具体的证据支持。
2.投诉要有耐心,有些快递公司的投诉处理时间比较长,我们需要耐心等待。
3.投诉要有诚意,我们需要向快递公司表达我们的不满和要求,同时也要尊重快递公司的工作。
四、总结
当快递不给送到家时,我们可以通过快递公司的投诉渠道进行投诉。在投诉之前,我们需要先收集证据,证明快递员没有按照客户要求送货。投诉时,我们需要有理有据,有耐心,有诚意。相信通过我们的努力,快递公司会更加重视客户的要求,提高服务质量。
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