12315投诉开发商退款是指购房者在购买房屋后，发现开发商存在问题，导致需要退款时，可以通过拨打12315电话进行投诉，寻求相关部门的帮助和解决方案。
如何进行12315投诉开发商退款？
1.收集证据
在进行投诉前，需要收集相关证据，包括购房合同、付款凭证、银行转账记录等，以便在投诉时能够提供证据支持。
2.拨打12315电话
拨打12315电话后，需要按照语音提示进行操作，选择相应的投诉类型和投诉对象，然后进行具体的投诉内容描述。
3.等待处理结果
投诉后，需要等待相关部门进行处理，一般会在3个工作日内给出处理结果。如果需要进一步沟通，可以联系相关部门进行协商。
注意事项
1.保持证据完整
在进行投诉前，需要保持证据完整，以便在投诉时能够提供证据支持。
2.注意投诉方式
投诉可以通过电话、邮件、信函等方式进行，需要根据具体情况选择合适的投诉方式。
3.合理维权
在进行投诉时，需要合理维权，不要过度要求，以免影响投诉结果。
结论
12315投诉开发商退款是购房者在购房过程中的一种权利，需要合理维权，保护自己的合法权益。在进行投诉时，需要收集证据、选择合适的投诉方式，并注意合理维权，以便得到满意的处理结果。
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