12365官网投诉举报平台是由国家市场监督管理总局主管的国家级投诉举报平台，旨在为广大消费者提供一个公正、透明的投诉举报渠道，帮助消费者维护自身权益。
如何使用12365官网投诉举报平台？
使用12365官网投诉举报平台非常简单，只需要按照以下步骤操作：
步骤一：打开12365官网投诉举报平台
打开浏览器，在地址栏输入“www.12365.gov.cn”，进入12365官网投诉举报平台。
步骤二：选择投诉或举报类型
根据自己的需求选择投诉或举报类型，如商品质量、服务态度、价格欺诈、虚假宣传等。
步骤三：填写投诉或举报内容
按照要求填写投诉或举报内容，包括投诉或举报对象、具体情况、证据材料等。
步骤四：提交投诉或举报
确认无误后，点击“提交投诉或举报”按钮，等待平台审核处理。
注意事项
在使用12365官网投诉举报平台时，需要注意以下几点：
注意事项一：填写真实信息
投诉或举报内容需要填写真实信息，否则可能会影响处理结果。
注意事项二：提供充分证据
投诉或举报需要提供充分证据，如订单截图、聊天记录等，以便平台审核。
注意事项三：耐心等待处理结果
投诉或举报提交后，需要耐心等待平台审核处理，一般情况下处理时间为7个工作日左右。
总结
12365官网投诉举报平台是一个公正、透明的投诉举报渠道，使用起来非常简单，只需要按照上述步骤操作即可。在使用过程中需要注意填写真实信息、提供充分证据、耐心等待处理结果。
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