随着社会的发展，各种消费纠纷也随之增多，消费者对于自身权益的维护越来越重视。而对于这些问题的解决，投诉是一种常见的方式。其中，96960是国家市场监管总局开通的消费者投诉举报热线，那么，96960受理哪些投诉呢？本文将为大家详细介绍。
一、食品安全领域
食品安全一直是人们关注的热点问题，涉及到人们的身体健康。因此，在食品安全领域出现问题时，消费者可以通过拨打96960电话进行投诉。比如，食品质量问题、食品添加剂问题、食品卫生问题等等。
二、商品质量领域
在购买商品时，如果出现质量问题，消费者可以通过拨打96960电话进行投诉。比如，商品质量不符合标准、商品存在缺陷、商品存在虚假宣传等等。
三、服务质量领域
在消费服务过程中，如果出现服务质量问题，消费者也可以通过拨打96960电话进行投诉。比如，服务态度恶劣、服务质量不符合标准、服务存在欺诈行为等等。
四、知识产权领域
知识产权是企业的重要资产，也是消费者权益的重要保障。如果消费者在购买商品或者接受服务时，发现企业侵犯了其知识产权，消费者可以通过拨打96960电话进行投诉。
五、价格违法领域
价格违法是指企业在销售商品或者提供服务时，违反了国家相关的价格法律法规。如果消费者发现企业存在价格违法行为，可以通过拨打96960电话进行投诉。
六、广告违法领域
广告是企业宣传的重要手段，但是一些企业在广告宣传中存在虚假宣传、误导消费者等问题。如果消费者发现企业存在广告违法行为，可以通过拨打96960电话进行投诉。
总之，96960受理的投诉范围非常广泛，包括食品安全、商品质量、服务质量、知识产权、价格违法、广告违法等领域。消费者在遇到问题时，可以通过拨打96960电话进行投诉，维护自身权益。同时，也提醒企业要加强自身管理，遵守相关法律法规，提高服务质量，保障消费者权益。
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