作为一名网购爱好者，我们经常会遇到物流配送出现问题的情况。但是，对于大多数的菜鸟来说，对于如何投诉物流公司还是比较陌生的。今天，本文将为您详细介绍菜鸟怎么投诉物流的方法，希望能够帮助到您。
一、在淘宝/天猫上投诉
如果您购买的商品是在淘宝/天猫上购买的，那么您可以通过淘宝/天猫平台进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 打开淘宝/天猫网站，登录您的账号。
2. 进入“已买到的宝贝”页面，找到您要投诉的订单。
3. 点击“申请售后”按钮，选择“退款/退货”或“仅退款”选项。
4. 在申请售后的页面中，选择“投诉物流问题”，填写相关信息。
5. 提交申请后，等待平台客服处理。
二、通过物流公司官网投诉
如果您购买的商品是通过物流公司配送的，那么您可以通过物流公司官网进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 打开物流公司官网，找到“投诉建议”或“客户服务”等相关入口。
2. 进入投诉页面，填写相关信息，包括订单号、收件人信息、投诉内容等。
3. 提交投诉后，等待物流公司客服处理。
三、通过12306网站投诉
如果您购买的商品是通过铁路运输配送的，那么您可以通过12306网站进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 打开12306网站，登录您的账号。
2. 进入“订单管理”页面，找到您要投诉的订单。
3. 点击“投诉”按钮，填写相关信息，包括订单号、投诉内容等。
4. 提交投诉后，等待铁路客服处理。
四、通过12345热线投诉
如果您对物流配送的问题比较严重，那么您可以通过12345热线进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 拨打12345热线，选择“物流投诉”选项。
2. 跟客服人员描述您的问题，提供相关信息。
3. 客服人员会为您记录投诉信息，并告知您后续处理情况。
总结
以上就是菜鸟怎么投诉物流的详细步骤，希望能够帮助到您。在投诉过程中，我们需要注意保留好相关证据，如物流单号、短信记录等，以便后续处理。同时，我们也需要耐心等待物流公司或平台客服的处理结果。希望您的投诉能够得到满意的解决。
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