在冬天，北京的热力供应是每个家庭都需要的，但有时候出现问题，需要联系热力公司进行投诉和解决。那么，北京热力集团投诉电话是多少呢？如果遇到问题，应该如何联系客服解决问题呢？本文将为您介绍北京热力集团投诉电话和联系客服解决问题的方法。
一、北京热力集团投诉电话是多少？
如果您遇到了北京热力集团的问题，可以拨打热力集团的投诉电话：65225555。该电话是北京热力集团的客服热线，您可以拨打该电话进行投诉和解决问题。如果您的问题无法在电话中解决，客服人员会告诉您具体的解决方法和流程。
二、如何联系客服解决问题？
1.拨打热力集团投诉电话
如果您遇到了问题，可以直接拨打热力集团的投诉电话65225555。客服人员会根据您的问题进行解答和处理。
2.使用热力集团官网
热力集团的官网是www.bjheat.com，您可以在该网站上了解热力集团的相关信息，包括热力供应情况、收费标准等。如果您遇到问题，也可以在该网站上提交反馈，客服人员会尽快与您联系并解决问题。
3.使用热力集团APP
热力集团也推出了自己的APP，可以在应用商店中下载。通过该APP，您可以查询热力供应情况、缴费、查询账单等。如果您遇到问题，也可以在APP上提交反馈，客服人员会尽快与您联系并解决问题。
三、常见问题及解决方法
1.热力供应中断
如果您的供热中断了，可以先拨打热力集团的投诉电话65225555，客服人员会根据情况为您处理。如果您无法通过电话解决问题，可以使用热力集团官网或APP提交反馈，客服人员会尽快与您联系并解决问题。
2.热力费用异常
如果您的热力费用异常，可以先查询自己的账单，确认是否存在异常。如果您确认存在异常，可以拨打热力集团的投诉电话65225555，客服人员会根据情况为您处理。如果您无法通过电话解决问题，可以使用热力集团官网或APP提交反馈，客服人员会尽快与您联系并解决问题。
3.热力设备损坏
如果您的热力设备损坏了，可以拨打热力集团的投诉电话65225555，客服人员会根据情况为您处理。如果您无法通过电话解决问题，可以使用热力集团官网或APP提交反馈，客服人员会尽快与您联系并解决问题。
四、总结
北京热力集团投诉电话是65225555，如果您遇到问题，可以通过该电话、热力集团官网或APP联系客服解决问题。在使用热力服务过程中，也需要注意保护好自己的设备和账单，避免出现异常情况。
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