12345投诉药店是一个由中国国家市场监督管理总局设立的投诉平台，旨在帮助消费者解决与药店相关的投诉问题。该平台可以接受消费者的投诉，并通过调查和处理来解决问题。
为什么要投诉药店
药店是一个非常重要的消费场所，消费者在药店购买药品时需要保证药品的质量和安全性。如果药店存在问题，如销售假药、过期药品或者服务态度不好等，消费者需要及时投诉，以保护自己的权益。
如何进行12345投诉药店
首先，消费者需要准备好相关证据，如购买凭证、药品包装、照片等。然后，可以通过以下方式进行投诉：
1.拨打12345投诉热线，按照提示进行操作；
2.登录国家市场监管总局官网，在“投诉举报”栏目中填写相关信息；
3.到当地市场监督管理局进行投诉。
如何有效解决投诉问题
一旦消费者进行了投诉，药店会接到相关通知，并进行调查处理。在这个过程中，消费者需要保持耐心，并积极配合调查。如果药店存在问题，需要及时整改并向消费者道歉并赔偿。
同时，消费者也可以通过12345投诉热线或者官网查询投诉进展情况，并及时反馈意见和建议。如果药店没有得到有效处理，消费者可以向当地市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益。
结语
12345投诉药店是一个非常重要的消费维权平台，消费者在遇到药店问题时可以通过该平台进行投诉。同时，消费者也需要保持理性和耐心，积极配合调查，以期达到有效解决问题的目的。
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