得物平台是一家知名的二手交易平台，它提供了一个方便的平台，让人们可以在上面买卖二手商品。然而，有时候在交易中会出现一些问题，比如商品质量不好、卖家服务态度差等等。这时候，你需要投诉，但是你可能不知道应该去哪里投诉。本文将为大家介绍得物平台的投诉渠道及操作步骤，帮助大家快速解决投诉问题。
一、得物平台投诉渠道
得物平台提供了多种投诉渠道，包括在线客服、电话客服、微信客服、投诉邮箱等等。下面我们来逐一介绍这些渠道。
1. 在线客服
得物平台提供了在线客服，用户可以通过得物平台官网或者APP进入在线客服页面，与客服人员进行实时沟通。在投诉时，你需要向客服人员提供详细的投诉内容和相关证据，客服人员会为你处理投诉。
2. 电话客服
得物平台也提供了电话客服，用户可以拨打得物平台客服电话：400-818-8818，与客服人员进行电话沟通。在投诉时，你需要向客服人员提供详细的投诉内容和相关证据，客服人员会为你处理投诉。
3. 微信客服
得物平台还提供了微信客服，用户可以添加得物平台微信公众号：得物二手，与客服人员进行微信沟通。在投诉时，你需要向客服人员提供详细的投诉内容和相关证据，客服人员会为你处理投诉。
4. 投诉邮箱
得物平台还提供了投诉邮箱，用户可以将投诉内容和相关证据发送到得物平台官方邮箱：service@getui.com。在投诉时，你需要提供详细的投诉内容和相关证据，得物平台客服人员会为你处理投诉。
二、操作步骤
在得物平台投诉时，你需要提供详细的投诉内容和相关证据，这样才能让得物平台客服人员更好地了解你的投诉情况，为你解决问题。下面我们来介绍具体的操作步骤。
1. 准备投诉内容和相关证据
在投诉前，你需要准备好投诉内容和相关证据。投诉内容应该详细描述你的投诉情况，包括商品信息、交易时间、交易金额、投诉原因等等。同时，你还需要准备相关证据，比如聊天记录、交易记录、图片、视频等等。这些证据可以帮助得物平台客服人员更好地了解你的投诉情况。
2. 进入得物平台投诉页面
在准备好投诉内容和相关证据后，你需要进入得物平台投诉页面。你可以通过得物平台官网或者APP进入投诉页面。在投诉页面，你需要填写投诉内容和相关证据，然后提交投诉申请。
3. 选择投诉渠道
在提交投诉申请后，你需要选择投诉渠道。得物平台提供了多种投诉渠道，包括在线客服、电话客服、微信客服、投诉邮箱等等。你可以根据自己的需要选择合适的投诉渠道。
4. 联系得物平台客服人员
在选择投诉渠道后，你需要联系得物平台客服人员。你可以通过在线客服、电话客服、微信客服、投诉邮箱等渠道与得物平台客服人员进行联系。在联系客服人员时，你需要向他们提供详细的投诉内容和相关证据，客服人员会为你处理投诉。
三、小结
在得物平台投诉时，你需要选择合适的投诉渠道，向得物平台客服人员提供详细的投诉内容和相关证据。得物平台会为你处理投诉，并尽快解决问题。希望本文能够帮助大家快速解决投诉问题。
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