作为一名消费者，我们在购买商品或服务的过程中，难免会遇到一些问题，比如商品质量不好、服务态度不佳等等。当我们遇到这些问题时，我们需要及时投诉，以维护自身权益。今天我们要说的是，在使用乐刷支付时，如果出现问题，我们该如何投诉，以及投诉完后，我们的钱会不会退回来。
一、乐刷支付的优缺点
作为一款新兴的支付方式，乐刷支付具有很多优点，比如方便快捷、安全可靠等等。但是，与其他支付方式相比，乐刷支付也存在一些缺点，比如使用限制、不支持退款等等。因此，在使用乐刷支付时，我们需要注意这些问题，以免给自己带来不必要的麻烦。
二、投诉乐刷支付的流程
当我们在使用乐刷支付时，如果遇到了问题，比如支付失败、扣款异常等等，我们需要及时投诉，以便解决问题。投诉乐刷支付的流程如下：
1.联系乐刷客服
当我们遇到问题时，首先需要联系乐刷客服，以便得到帮助。我们可以通过拨打客服电话、发送邮件等方式联系乐刷客服，详细说明问题，并提供相关证据，以便客服能够及时处理。
2.提交投诉申请
如果通过客服沟通无法解决问题，我们可以提交投诉申请。投诉申请需要填写相关信息，包括投诉原因、投诉内容、联系方式等等。提交申请后，我们需要等待乐刷客服处理，处理结果会通过短信、邮件等方式通知我们。
3.申请仲裁
如果投诉申请无法得到满意的处理结果，我们可以申请仲裁。仲裁需要提供相关证据，包括交易记录、支付截图等等。仲裁结果将由第三方机构作出，具有法律效力。
三、投诉完钱会退吗？
当我们投诉乐刷支付时，最关心的问题就是投诉完后，我们的钱会不会退回来。根据乐刷支付的规定，如果出现支付异常等问题，乐刷将会在7个工作日内处理，如果处理结果为退款，乐刷将会在2个工作日内将款项退回到用户的账户中。因此，如果我们的投诉得到了有效处理，我们的钱是可以退回来的。
四、如何维护自身权益
在使用乐刷支付时，我们需要注意以下几点，以维护自身权益：
1.保留相关证据
如果遇到问题，我们需要及时保留相关证据，包括交易记录、支付截图等等，以便投诉时能够提供证据。
2.及时投诉
当遇到问题时，我们需要及时投诉，以便得到及时的处理。投诉时需要详细说明问题，并提供相关证据。
3.了解投诉流程
在投诉前，我们需要了解乐刷支付的投诉流程，以便更好地维护自身权益。
总之，当我们在使用乐刷支付时，如果遇到问题，我们需要及时投诉，以便得到及时的处理。投诉时需要详细说明问题，并提供相关证据。如果投诉得到了有效处理，我们的钱是可以退回来的。同时，我们也需要了解投诉流程，以便更好地维护自身权益。
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