12315网上投诉找不到投诉店名(该怎么办？)

12315网上投诉找不到投诉店名(该怎么办？)

在日常生活中，我们难免会遇到一些消费纠纷，需要通过投诉来解决。而现在，越来越多的人选择通过12315网上投诉来解决问题，但是有时候我们会发现，我们找不到我们要投诉的店名，该怎么办呢？下面，我将为大家介绍几种解决方法。

方法一：通过12315网站搜索

首先，我们可以在12315网站上进行搜索，看看是否有我们要投诉的店名。具体操作步骤如下：

1. 打开12315网站，点击“投诉建议”。
2. 在“投诉建议”页面，点击“投诉主体查询”。
3. 在“投诉主体查询”页面，输入我们要投诉的店名，点击“查询”。
4. 如果查询结果中有我们要投诉的店名，就可以直接进行投诉了。

但是，如果查询结果中没有我们要投诉的店名，我们就需要尝试其他方法。

方法二：通过其他渠道查询

如果我们在12315网站上找不到要投诉的店名，我们可以尝试通过其他渠道进行查询。具体操作步骤如下：

1. 打开百度搜索页面，输入我们要投诉的店名。
2. 在搜索结果中，找到我们要投诉的店铺官方网站或者其他相关信息。
3. 在店铺官方网站或者其他相关信息页面上，找到投诉渠道，进行投诉。

如果我们还是找不到要投诉的店名，我们可以尝试其他方法。

方法三：联系12315客服

如果我们通过以上两种方法还是找不到要投诉的店名，我们可以尝试联系12315客服，让他们帮助我们查询。具体操作步骤如下：

1. 打开12315网站，点击“联系我们”。
2. 在“联系我们”页面，找到“客服热线”。
3. 拨打客服热线，向客服人员说明我们的问题，让他们帮助我们查询。

通过以上三种方法，我们应该可以找到我们要投诉的店名了。如果还是找不到，我们可以尝试其他方法，或者考虑换一种方式解决我们的消费纠纷。

结语

12315网上投诉是一种非常方便的消费纠纷解决方式，但是有时候我们会遇到找不到投诉店名的问题。通过以上三种方法，我们应该可以解决这个问题。希望大家在遇到消费纠纷时，能够及时有效地解决问题。