保健食品投诉电话是多少(如何保障自己的权益)

保健食品是指具有调节机体功能、补充营养成分、预防疾病等保健作用的食品。随着人们对健康意识的提高，保健食品市场也越来越火爆。但是，保健食品行业也存在着一些问题，如虚假宣传、不合格产品等。当消费者遇到此类问题时，该如何保障自己的权益呢？本文将为大家介绍保健食品投诉电话以及如何投诉。

一、保健食品投诉电话是多少？

保健食品投诉电话是12331。这是国家食品药品监督管理局设立的食品药品投诉举报电话。消费者可以通过拨打该电话，进行保健食品的投诉举报。

二、如何投诉保健食品？

1.收集证据

在投诉之前，首先需要收集相关证据。可以通过以下方式进行证据收集：

（1）保存购买保健食品时的发票、收据等购买凭证；

（2）保存保健食品包装袋、瓶子等包装物；

（3）保存保健食品的使用说明书、标签等；

（4）拍摄保健食品的外观、包装、标签等照片；

（5）记录保健食品使用后的效果、不良反应等情况。

2.选择投诉方式

消费者可以通过以下方式进行投诉：

（1）拨打12331电话进行投诉。

（2）到当地食品药品监督管理局进行投诉。

（3）通过12331网站进行投诉。

（4）通过消费者协会进行投诉。

3.投诉内容

在进行投诉时，需要明确投诉的内容。可以从以下几个方面进行投诉：

（1）虚假宣传：如果保健食品宣传中存在虚假宣传，如夸大疗效、误导消费者等，可以进行投诉。

（2）不合格产品：如果保健食品存在不合格产品，如使用了不合格原料、添加了禁用成分等，可以进行投诉。

（3）不良反应：如果消费者在使用保健食品后出现了不良反应，可以进行投诉。

4.投诉流程

消费者在进行投诉时，需要按照投诉流程进行：

（1）拨打12331电话或到当地食品药品监督管理局进行投诉；

（2）填写投诉表格，说明投诉内容和要求；

（3）提供相关证据；

（4）等待处理结果。

5.注意事项

在进行投诉时，需要注意以下事项：

（1）保持证据完整性和真实性；

（2）投诉时要提供详细的投诉内容和要求；

（3）保持耐心等待处理结果。

三、如何避免购买不合格保健食品？

为了避免购买不合格保健食品，消费者可以从以下几个方面进行注意：

（1）选择正规渠道购买保健食品，如大型超市、药店等；

（2）认真阅读保健食品的标签、说明书等，了解产品成分、适用人群、使用方法等；

（3）谨慎购买价格过低的保健食品；

（4）选择有品牌、口碑好的保健食品。

总之，消费者在购买保健食品时，需要谨慎选择，注意保障自己的权益。如果遇到问题，可以通过拨打12331电话进行投诉。希望本文能够帮助到大家。