12315app撤诉不能重新投诉了(有哪些替代方案可供选择)
随着网络购物、在线服务等行业的兴起，消费者维权的需求越来越高。12315是国家消费者投诉平台，为消费者提供了一个投诉维权的渠道。不过，最近有消息称，12315app撤诉后不能重新投诉了，这对于消费者来说无疑是一个不小的打击。那么，有哪些替代方案可供选择呢？
一、12315网站投诉
12315网站投诉是12315平台的另一种投诉方式，与12315app不同的是，12315网站投诉可以重新提交投诉。具体操作步骤如下：
1.打开12315网站（http://www.12315.cn/）；
2.点击“我要投诉”按钮；
3.选择投诉类型，填写投诉内容；
4.提交投诉。
二、消费者协会投诉
消费者协会是一个非营利性组织，致力于维护消费者权益。如果消费者在12315平台投诉无果，可以考虑向当地消费者协会投诉。具体操作步骤如下：
1.打开当地消费者协会官网（可通过百度搜索“XX市消费者协会”找到）；
2.点击“我要投诉”按钮；
3.填写投诉内容；
4.提交投诉。
三、法律途径
如果消费者在投诉过程中遇到了法律问题，可以考虑通过法律途径解决。具体操作步骤如下：
1.咨询律师，了解自己的权益和维权途径；
2.准备相关证据，如购物凭证、聊天记录等；
3.通过法律途径解决问题。
四、其他途径
除了以上三种途径，还有其他途径可供选择。比如，通过微博、微信公众号等社交媒体平台反映问题，或者通过投诉举报热线等电话渠道投诉。消费者可以根据自己的情况选择适合自己的投诉途径。
总之，12315app撤诉后不能重新投诉，对于消费者来说确实是一个不小的打击。但是，消费者不必灰心丧气，还有其他途径可供选择。消费者应该根据自己的情况选择适合自己的投诉途径，维护自己的合法权益。
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