作为一个消费者，我们经常会遇到各种问题，比如服务不到位、产品质量有问题等等，这时候我们就需要向相关部门投诉。而现在，我们可以通过拨打123456电话来进行投诉，但是有时候我们会遇到投诉没有答复的情况，这时候应该如何有效解决问题呢？
一、确认投诉是否已经受理
首先，我们需要确认自己的投诉是否已经被受理。如果没有受理，那么我们可以再次拨打123456电话进行投诉。如果已经受理，那么我们可以通过拨打投诉热线电话来了解进展情况。
二、通过微博、微信等社交媒体进行投诉
如果我们通过官方渠道投诉没有得到答复，那么我们可以通过微博、微信等社交媒体进行投诉。这样的投诉方式可以引起更多人的关注，从而增加压力，促使相关部门尽快解决问题。
三、向消费者协会投诉
如果以上两种方式都没有得到有效的解决，那么我们可以向消费者协会投诉。消费者协会是一个非营利性组织，致力于保护消费者的权益。他们可以帮助我们解决投诉问题，同时也可以对相关企业进行惩罚。
四、通过法律途径解决问题
如果以上三种方式都没有得到有效的解决，那么我们可以通过法律途径来解决问题。我们可以向法院提起诉讼，要求相关企业赔偿我们的损失。这种方式虽然比较麻烦，但是在一些情况下是必要的。
总之，当我们遇到投诉没有答复的情况时，我们应该采取不同的方式来解决问题。我们可以通过确认投诉是否已经受理、通过社交媒体进行投诉、向消费者协会投诉、通过法律途径解决问题等方式来解决问题。相信只要我们坚持不懈地追求自己的权益，一定能够得到有效的解决。
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