冬季来临，供暖成为了我们最为关心的问题之一。然而，有些小区或者居民区的供暖却存在着不到18度的问题，这不仅影响了我们的生活质量，也对我们的健康造成了威胁。那么，当我们遇到这种情况时，该如何维权呢？下面，我将为大家介绍一些操作步骤以及相关的投诉电话。
一、了解法律法规
首先，我们需要了解一些相关的法律法规。据《中华人民共和国供热条例》规定，供热单位应保证供热温度不低于18℃，室温不低于13℃，供热期间不得停供或者限供。因此，当我们的供暖温度低于18度时，我们有权利进行维权。
二、与物业或供热公司协商
当我们发现供暖温度低于18度时，我们可以首先与物业或者供热公司进行协商。我们可以向他们反映问题，并要求他们进行处理。如果他们能够及时解决问题，那么我们就可以避免进行更为复杂的维权操作。
三、书面投诉
如果我们与物业或者供热公司协商无果，我们可以进行书面投诉。我们可以将问题写成书面材料，并向相关部门进行投诉。在投诉时，我们需要提供相关的证据，比如温度计等。投诉部门会对我们的投诉进行调查，并根据调查结果进行处理。
四、法律维权
如果我们进行了书面投诉后，问题仍未得到解决，那么我们可以进行法律维权。我们可以向相关部门提起诉讼，要求他们对供暖公司进行处罚，并要求供暖公司进行赔偿。在进行法律维权时，我们需要寻求专业的律师帮助，并准备好相关的证据。
五、相关投诉电话
如果我们遇到了供暖不到18度的问题，可以拨打以下投诉电话：
1.物业服务电话：12345
2.市民热线：12345
3.供热公司投诉电话：400-810-0111
总之，当我们遇到供暖不到18度的问题时，我们需要了解相关的法律法规，并进行相应的维权操作。我们可以与物业或供热公司协商，进行书面投诉，或者进行法律维权。同时，我们也可以拨打相关的投诉电话，寻求帮助。希望大家都能够过一个温暖舒适的冬季。
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