作为现代人，我们经常使用各种各样的平台进行购物、社交和娱乐等活动。但是，有时候我们会遇到一些问题，例如订单出现异常、账户被封禁、商品质量有问题等等。这时候，我们通常会联系平台的客服寻求帮助。但是，有时候客服并不能解决我们的问题，甚至不理会我们的投诉。那么，平台客服不处理问题怎么投诉呢？下面就为大家详细介绍一下。
一、尝试联系平台客服
在遇到问题时，首先应该尝试联系平台的客服。通常情况下，平台的客服都会尽力解决我们的问题。如果客服无法解决问题或者客服没有回复我们，那么我们就需要采取其他措施。
二、查看平台的投诉渠道
大多数平台都会有投诉渠道，我们可以通过这些渠道向平台反映问题。一般来说，平台的投诉渠道包括官方网站、客服邮箱、客服电话、社交媒体等。我们可以通过这些渠道向平台反映自己的问题，并要求平台给出解决方案。
三、向平台上级部门投诉
如果平台的客服和投诉渠道都没有解决我们的问题，那么我们可以向平台的上级部门投诉。一般来说，平台的上级部门包括监管部门、行业协会等。我们可以通过这些部门向平台反映自己的问题，并要求平台给出解决方案。
四、寻求法律援助
如果平台的客服、投诉渠道和上级部门都没有解决我们的问题，那么我们可以寻求法律援助。如果我们的权益受到了侵害，那么我们可以通过法律手段维护自己的权益。一般来说，我们可以通过律师、法律援助中心等途径寻求法律援助。
总之，当平台客服不处理问题时，我们应该采取一系列措施来维护自己的权益。在此过程中，我们需要保持冷静，合法合规地维权。只有这样，我们才能得到公正的解决方案，保护自己的合法权益。
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