作为广州市民，我们经常需要搭乘出租车出行，但在出租车服务过程中，我们也难免会遇到一些不愉快的事情，比如司机态度恶劣、拒载、绕路等行为。这时候，我们需要及时投诉，以维护我们自身的合法权益。那么，广州出租车怎么投诉呢？下面，就为大家详细介绍。
一、投诉渠道
广州出租车投诉渠道有多种，包括电话、短信、微信、APP等。其中，电话投诉是最为常用的一种方式，广州出租车投诉电话为96122。此外，广州交通委员会也开通了出租车投诉短信平台，市民可以通过发送短信至10658000进行投诉。如果您更喜欢使用微信或APP进行投诉，可以下载“广州交通”APP或关注“广州交通委员会”微信公众号进行投诉。
二、投诉流程
1.电话投诉
拨打96122投诉电话，按照语音提示进行操作，选择相应的投诉类型和投诉内容，提供自己的联系方式和投诉细节，工作人员会在24小时内受理并处理。
2.短信投诉
发送短信至10658000，格式为“出租车+车牌号+投诉内容”，例如“出租车粤A12345，司机拒载”，发送后会收到回复短信，告知投诉受理情况。
3.微信投诉
关注“广州交通委员会”微信公众号，点击“我要投诉”进入投诉页面，填写投诉信息并上传相关证据，提交后会收到处理结果通知。
4.APP投诉
下载“广州交通”APP，进入“出租车服务”板块，点击“我要投诉”进入投诉页面，填写投诉信息并上传相关证据，提交后会收到处理结果通知。
三、注意事项
1.投诉时，一定要提供详细的投诉细节和证据，以便工作人员更好地处理投诉。
2.投诉时，可以要求保密处理，以避免引起不必要的麻烦。
3.如果您对工作人员的处理结果不满意，可以向上级部门投诉，以获得更好的解决方案。
总之，广州出租车投诉渠道多样，市民可以根据自己的喜好和便利程度选择相应的投诉方式。在投诉时，一定要提供详细的投诉细节和证据，以便工作人员更好地处理投诉。同时，也要注意保护自己的合法权益，让不良司机受到应有的惩罚。
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