对于骑手来说，差评和投诉都是非常敏感的话题。一旦遭遇差评或者投诉，不仅会影响到骑手的积分和收入，还会让骑手失去更多的订单。那么，差评和投诉对骑手哪个影响更大呢？下面我们就来一起探讨一下。
一、差评对骑手的影响
差评是指顾客对骑手完成的订单进行差评评价，一般来说，差评评价的原因都是因为骑手在送餐过程中出现了问题，例如送餐时间过长、送餐品质不好等等。一旦骑手收到了差评，不仅会扣除积分，同时也会影响到骑手的订单量。因为很多顾客在选择餐厅的时候，都会看到骑手的评价，如果骑手的评价比较低，那么顾客就会选择其他骑手送餐，这样就会让骑手失去更多的订单。
二、投诉对骑手的影响
投诉是指顾客对骑手的服务进行投诉，一般来说，投诉的原因都是因为骑手在送餐过程中出现了问题，例如送餐时间过长、送餐品质不好等等。一旦骑手收到了投诉，不仅会扣除积分，同时也会影响到骑手的订单量。因为很多顾客在投诉之后，都会选择其他骑手送餐，这样就会让骑手失去更多的订单。
三、如何避免差评和投诉
为了避免差评和投诉，骑手需要做好以下几点：
1.准时送达：骑手需要在规定的时间内将餐品送达给顾客，不能让顾客等待过久。
2.保证品质：骑手需要仔细检查餐品的质量，确保顾客收到的餐品是完好无损的。
3.礼貌待人：骑手需要礼貌待人，不要对顾客发脾气或者不耐烦。
4.注意安全：骑手需要注意自身的安全，不要在送餐过程中出现意外。
四、小结
综上所述，差评和投诉对骑手的影响都是非常大的，一旦遭遇差评或者投诉，不仅会影响到骑手的积分和收入，还会让骑手失去更多的订单。因此，骑手需要做好服务，避免出现差评和投诉，这样才能提高自己的订单量，获得更多的收入。
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