黄金一直以来都是人们喜爱的贵重金属，而黄金的价格也一直居高不下。因此，很多人都会选择购买黄金来保值和投资。但是，有时候我们可能会不小心买到了假黄金，这时候应该在什么时候向商家发起投诉呢？本文将为大家详细介绍。
一、买到了假黄金怎么办？
首先，我们需要明确什么是假黄金。假黄金是指不是纯黄金制成的金属，可能是由其他金属混合而成，或者是使用一些化学方法将其他金属表面镀上一层黄金，以此来冒充黄金。如果你购买的黄金是假的，那么你需要及时采取措施。
第一步，确认黄金是否真的是假的。可以使用一些简单的方法来鉴别黄金的真伪，比如使用化学试剂、电子秤等。如果确认是假的，那么就需要采取相应的措施了。
第二步，尽快联系商家。如果你购买的黄金是在实体店购买的，那么可以直接前往实体店，向商家反映情况，并要求退货或者换货。如果是在网上购买的，那么可以通过在线客服、电话、邮件等方式联系商家，要求退货或者换货。
二、多久可以投诉？
那么，如果商家不给你退货或者换货，或者是商家退货的黄金还是假的，那么应该在什么时候向商家发起投诉呢？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后发现商品存在质量问题，可以在合理时间内要求商家退货或者换货。那么什么是合理时间呢？合理时间是指商品交付之日起，消费者在合理使用、保管情况下，发现商品存在质量问题的期限。对于黄金这种贵重物品来说，合理时间应该是比较短的，建议在购买后的一个月内发现问题及时联系商家。
如果商家拒绝退货或者换货，或者是商家退货的黄金还是假的，那么消费者可以向相关部门投诉，比如消费者协会、工商局等。同时，也可以通过法律途径来维护自己的权益。
三、如何避免买到假黄金？
最后，我们还需要提醒大家，如何避免买到假黄金呢？
第一，选择正规的商家购买黄金，比如银行、金店等。这些商家一般都有资质和信誉保证，可以保证所售出的黄金是真正的黄金。
第二，购买时要注意查看黄金的成色和重量，一般来说，黄金的成色越高，重量越大，价格也会相应地更高。如果价格过低，那么就需要多加小心了。
第三，购买时要索要发票和购买证明，以便在出现问题时有据可查。
总之，购买黄金是一件非常严肃的事情，需要消费者多加小心，选择正规的商家购买，并注意查看黄金的成色和重量，避免买到假黄金。如果不幸买到了假黄金，那么要及时采取措施，联系商家退货或者换货，并在合理时间内发起投诉。
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