随着房地产行业的不断发展，房屋租赁市场也越来越火热，而中介公司作为房屋租赁市场的重要参与者，扮演着不可或缺的角色。然而，中介公司的服务质量参差不齐，一些不良中介公司存在着强制消费、虚假宣传等违规行为，给租房者带来了极大的困扰。那么，当我们遇到这种情况时，我们可以通过什么途径来维护自己的权益呢？答案就是：12315。
一、12315是什么？
12315是国家消费者投诉举报平台，是由国家工商行政管理总局牵头建立的一项维护消费者权益的平台，旨在维护消费者的合法权益，打击不法商家，促进市场公平竞争。
二、12315可以投诉中介公司吗？
答案是肯定的。根据国家相关法律法规，消费者可以通过12315平台对中介公司的违规行为进行投诉，如中介公司强制消费、虚假宣传、服务质量差等问题。
三、投诉中介公司的具体流程
1. 登录12315官网
打开浏览器，在地址栏输入“12315.cn”，进入官网。
2. 填写投诉信息
在官网首页，点击“我要投诉”，填写投诉人信息、投诉对象信息、投诉内容等相关信息。
3. 提交投诉
填写完投诉信息后，点击“提交投诉”按钮，即可完成投诉。
4. 等待处理结果
12315平台会在收到投诉后进行审核，并将投诉信息反馈给相关部门进行处理。消费者可以通过官网查询投诉进展情况，了解投诉处理结果。
四、注意事项
1. 投诉要详细
在填写投诉信息时，要尽可能详细地描述投诉内容，包括投诉的原因、经过、证据等，以便相关部门能够更好地处理投诉。
2. 投诉要实事求是
投诉内容必须属实，不能捏造事实，否则会承担相应的法律责任。
3. 投诉要合理
投诉内容要合理、有理有据，不能过于主观臆断，否则会影响投诉的效果。
4. 投诉要及时
一旦发现中介公司存在违规行为，要及时投诉，不能拖延时间，否则会影响维权效果。
总之，通过12315投诉中介公司是一种非常有效的维权方式，但是在投诉过程中，消费者需要注意投诉的内容和方式，以确保投诉的效果和合法性。同时，消费者也要提高自我保护意识，选择有信誉的中介公司进行合作，避免受到不必要的损失。
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