随着外卖行业的快速发展，越来越多的骑手加入了这个行业。在外卖配送的过程中，骑手和商家之间难免会发生一些矛盾和纠纷。如果遇到商家违规或者恶意欺诈，骑手需要及时投诉举报。那么，骑手怎么投诉举报商家呢？下面详细介绍一下。
步骤一：收集证据
在投诉举报商家之前，骑手需要先收集证据。证据可以是订单截图、商家违规行为的照片或视频等。收集证据是为了证明商家行为的违规性，有利于骑手的投诉举报。
步骤二：联系平台客服
收集到证据之后，骑手需要联系外卖平台的客服。客服会根据骑手提供的证据，对商家进行核查。如果商家确实存在违规行为，平台会对商家进行相应的处罚，保障骑手的合法权益。
步骤三：填写投诉表格
如果骑手觉得平台客服的处理结果不满意，可以填写投诉表格。投诉表格通常在外卖平台的官网或者APP上都可以找到。骑手需要填写一些基本信息，如订单号、商家名称、投诉内容等。填写表格时需要注意，投诉内容必须真实有效，不能夸大事实或者造假。
步骤四：等待处理结果
填写完投诉表格之后，骑手需要耐心等待平台的处理结果。平台会根据骑手提供的证据和投诉内容，对商家进行核查。如果商家确实存在违规行为，平台会对商家进行相应的处罚。骑手可以通过平台客服或者投诉表格查询处理结果。
注意事项：
1.收集证据时要保证证据的真实性和有效性，不能夸大事实或者造假。
2.在联系平台客服或者填写投诉表格时，要提供详细的投诉内容和证据，以便平台能够快速核查。
3.在等待处理结果的过程中，骑手要保持耐心，不要过度焦虑或者着急。
4.如果商家存在严重违规行为，骑手可以向相关部门举报，保护自己的合法权益。
总结：
骑手在外卖配送的过程中，遇到商家违规或者恶意欺诈，需要及时投诉举报。投诉举报需要收集证据、联系平台客服、填写投诉表格和等待处理结果。在投诉举报过程中，骑手需要注意证据的真实性和有效性，提供详细的投诉内容和证据，保持耐心，不要过度焦虑或者着急。
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