在快递行业的发展中，快递已经成为了人们生活中必不可少的一部分。然而，快递配送中出现的问题也越来越多，其中最常见的问题就是快递只送到门卫，而不是直接送到收件人手中。这种情况给收件人带来了很多不便，那么，当我们遇到这种情况时，应该如何处理呢？
一、快递只送到门卫的原因
首先，我们需要了解快递只送到门卫的原因。一般来说，这种情况出现的原因有以下几点：
1. 收件人不在家，快递员无法直接将快递交到收件人手中。
2. 收件人没有提供详细的收件地址，导致快递员无法准确找到收件人的位置。
3. 收件人所在的小区或单位没有允许快递员进入，只能将快递放在门卫处。
二、如何投诉快递只送到门卫
当我们遇到快递只送到门卫的情况时，我们可以通过以下几种方式来投诉：
1. 电话投诉
我们可以通过快递公司的客服电话进行投诉，告诉他们快递只送到门卫的情况，并要求他们重新安排快递员进行配送。在电话投诉时，我们需要提供详细的快递单号和收件人信息，以便快递公司能够快速查找到快递的具体情况。
2. 在线投诉
除了电话投诉外，我们还可以通过快递公司的官方网站或微信公众号进行在线投诉。在投诉时，我们需要填写相关的信息，包括快递单号、收件人信息、投诉内容等，以便快递公司能够及时处理我们的投诉。
3. 到快递公司投诉
如果电话投诉和在线投诉都没有得到有效的解决，我们还可以到快递公司的营业厅进行投诉。在投诉时，我们需要提供相关的证据，如快递单据、收件人身份证等，以便快递公司能够更好地了解我们的情况。
三、如何避免快递只送到门卫
除了投诉快递只送到门卫外，我们还可以通过以下几种方式来避免这种情况的发生：
1. 提供详细的收件地址
在填写收件地址时，我们需要尽可能地提供详细的信息，包括门牌号、楼层、单元等，以便快递员能够准确找到收件人的位置。
2. 留下联系方式
在填写收件信息时，我们需要留下自己的联系方式，如手机号码、微信号等，以便快递员能够及时联系我们进行配送。
3. 安排人员代收
如果我们无法在家接收快递，可以安排家人或朋友代收，避免快递只送到门卫的情况发生。
四、结语
快递只送到门卫的情况在快递配送中时常发生，这对收件人来说是一种不便。当我们遇到这种情况时，可以通过电话投诉、在线投诉、到快递公司投诉等方式来解决问题。同时，我们也可以通过提供详细的收件地址、留下联系方式、安排人员代收等方式来避免快递只送到门卫的情况发生。
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