飞猪酒店投诉电话人工服务(如何联系客服解决问题)

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作为一家互联网旅游平台,飞猪酒店一直以来都致力于为用户提供优质的住宿服务。然而,在使用飞猪酒店预订酒店时,难免会遇到一些问题,比如酒店设施不符合预期、服务不周到等等。这时候,我们就需要联系飞猪酒店客服,进行投诉和解决问题。那么,如何联系飞猪酒店客服呢?

一、飞猪酒店投诉电话

如果您在使用飞猪酒店预订酒店时遇到问题,可以通过拨打飞猪酒店投诉电话来联系客服。飞猪酒店投诉电话是:1010-9958。目前,该电话服务时间为每天9:00-22:00。

在拨打飞猪酒店投诉电话时,建议您准备好以下信息:

1. 预订酒店的订单号码;

2. 酒店名称和地址;

3. 问题的具体描述;

4. 您的联系方式。

二、飞猪酒店人工服务

除了电话投诉外,您还可以通过飞猪酒店人工服务来联系客服。具体操作步骤如下:

1. 打开飞猪酒店官网或APP,进入“我的”页面;

2. 点击“客服与帮助”;

飞猪酒店投诉电话人工服务(如何联系客服解决问题)

3. 选择“在线客服”,进入人工服务页面;

4. 在人工服务页面,输入您的问题,并选择“人工客服”;

5. 系统会自动为您分配一位客服人员,与您进行沟通。

需要注意的是,飞猪酒店人工服务的工作时间为每天9:00-22:00。

三、飞猪酒店投诉邮箱

如果您不方便拨打电话或使用人工服务,还可以通过飞猪酒店投诉邮箱来进行投诉。飞猪酒店投诉邮箱是:hotel@service.alibaba.com。

在发送投诉邮件时,建议您在邮件主题中注明“飞猪酒店投诉”,并在邮件正文中详细描述您的问题和投诉要求。同时,您还需要提供以下信息:

1. 预订酒店的订单号码;

2. 酒店名称和地址;

3. 您的联系方式。

四、总结

通过以上三种方式,您可以轻松地联系到飞猪酒店客服,进行投诉和解决问题。在与客服沟通时,建议您保持耐心和礼貌,详细描述您的问题和要求,以便客服能够更好地帮助您解决问题。

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  • 本文由 发表于 2023年10月25日 18:48:56
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