在淘宝、京东等电商平台上，商家发货时间是买家非常关注的问题。商家发货时间超时，买家是否投诉会影响店铺评分吗？这是很多商家关心的问题。本文将详细介绍超时发货买家不投诉是否会影响店铺评分，以及如何避免超时发货。
一、超时发货买家不投诉是否会影响店铺评分？
对于这个问题，答案是肯定的。虽然买家没有投诉，但是平台会根据商家的发货时间来评定店铺的服务质量。商家的发货时间超时，会被认为是服务质量差，从而降低店铺评分。店铺评分低，会影响到店铺的曝光率和搜索排名，进而影响店铺的销售。
二、如何避免超时发货？
1.合理设置发货时间
商家可以根据自己的实际情况，合理设置发货时间。如果商家无法在规定时间内发货，可以提前联系买家说明情况，获得买家的理解和支持。
2.及时发货
商家在收到订单后，应该及时处理订单，尽快发货。如果商家有多个订单需要处理，可以优先处理已经付款的订单，以及已经等待时间较长的订单，这样可以避免订单超时。
3.选择快递公司
商家在选择快递公司时，应该选择信誉好、服务好的快递公司。这样可以避免快递公司的原因导致发货时间超时。
4.备货充足
商家在发货前，应该确保商品库存充足，避免因为库存不足而导致发货时间超时。
三、如何处理超时发货的订单？
如果商家发货时间超时，买家可以选择投诉或者退款。如果买家选择投诉，商家需要积极沟通，解决问题，尽快发货。如果买家选择退款，商家需要尽快退款，避免影响店铺评分。
总之，商家超时发货买家不投诉也会影响店铺评分。商家需要合理设置发货时间，及时发货，选择信誉好的快递公司，确保库存充足，避免超时发货。如果发货时间超时，商家需要积极沟通，解决问题，尽快发货或者退款，避免影响店铺评分。
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