美团打车投诉电话人工电话(如何联系客服解决问题)

作为一款备受欢迎的出行软件，美团打车在用户眼中具有很高的信赖度。但是，就像其他软件一样，美团打车也难免会出现一些问题，比如订单异常、司机态度不佳、费用争议等等。对于这些问题，用户需要及时联系美团打车客服人员解决，那么，美团打车投诉电话人工电话是多少呢？如何联系客服解决问题呢？

一、美团打车投诉电话是多少？

美团打车投诉电话是：028-96568。

二、如何联系美团打车客服？

1. 打开美团打车APP，在首页点击“我的”按钮，进入个人中心。

2. 在个人中心页面，点击“帮助与反馈”按钮。

3. 在帮助与反馈页面，用户可以看到美团打车常见问题的解答，如果没有找到解决方案，可以点击“联系客服”。

4. 点击“联系客服”后，用户可以选择在线客服或电话客服。如果选择电话客服，会自动拨打美团打车客服电话。

5. 如果选择在线客服，需要填写问题描述，客服会在第一时间回复用户。

三、如何解决美团打车出现的问题？

1. 订单异常：如果订单异常，用户可以在订单详情页面点击“申诉”按钮，提交申诉信息。美团打车客服会在24小时内处理申诉。

2. 司机态度不佳：如果司机态度不佳，用户可以在订单详情页面点击“投诉”按钮，提交投诉信息。美团打车客服会在24小时内处理投诉。

3. 费用争议：如果用户对费用有争议，可以在订单详情页面点击“费用争议”按钮，提交费用争议信息。美团打车客服会在24小时内处理费用争议。

四、注意事项

1. 在联系客服时，需要提供准确的订单号和问题描述，以便客服更快地解决问题。

2. 如果用户对美团打车客服处理结果不满意，可以在美团打车APP内提交“投诉建议”，美团打车客服会在24小时内回复用户。

3. 如果问题无法通过美团打车客服解决，用户可以向相关部门进行反馈。

总结：

美团打车投诉电话人工电话是028-96568，用户可以通过美团打车APP联系客服解决问题。在联系客服时，需要提供准确的订单号和问题描述，以便客服更快地解决问题。如果用户对美团打车客服处理结果不满意，可以在美团打车APP内提交“投诉建议”。