随着网络购物的普及，快递行业也越来越发达，EMS作为国内快递行业的重要一员，其快捷、便利的服务受到了广大用户的青睐。但是，随着快递业务的不断扩大，一些不良快递员的服务态度也越来越受到用户的诟病。如果您遇到了EMS快递员的不良服务，应该如何正确投诉呢？
一、了解EMS投诉渠道
EMS作为国内快递行业的重要一员，其投诉渠道也是非常多样化的。用户可以通过EMS官方网站、客服电话、微信公众号、邮件等多种方式进行投诉。其中，客服电话是最为直接、快捷的投诉方式，用户只需要拨打EMS客服热线，即可进行投诉。
EMS客服热线：11183
二、如何正确投诉不良服务
1.保留证据
在投诉之前，用户首先需要保留好证据。如何保留证据呢？用户可以通过拍照、录像等方式将快递员的不良服务行为进行记录。同时，用户还可以通过快递单、收据等凭证来证明自己的快递信息。
2.选择合适的投诉方式
在保留好证据之后，用户需要选择合适的投诉方式。如上文所述，EMS投诉渠道非常多样化，用户可以根据自己的实际情况选择合适的投诉方式。如果您的投诉比较紧急，建议您直接拨打EMS客服热线进行投诉。
3.描述清楚投诉内容
在进行投诉时，用户需要描述清楚投诉内容。投诉内容应该包括：快递员的不良服务行为、投诉的时间、地点、快递单号等信息。同时，用户还需要提供自己的联系方式，以便EMS能够及时联系到您。
4.耐心等待处理结果
在投诉之后，用户需要耐心等待EMS的处理结果。通常情况下，EMS会在24小时内给出处理结果。如果您对处理结果不满意，可以继续向EMS进行投诉。
三、总结
投诉不良服务是每个用户的权利，但是，如何正确投诉是需要我们掌握的一项技能。在进行投诉时，我们需要了解EMS的投诉渠道，选择合适的投诉方式，描述清楚投诉内容，并耐心等待处理结果。只有这样，我们才能够维护自己的权益，让EMS快递员提供更好的服务。
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