在日常生活中，我们难免会遇到一些不良商家或者服务不好的情况，这时候我们可以通过投诉来维护自己的权益。而工信部作为国家的监管机构，也是我们可以向其投诉的一个渠道。但是，很多人不知道如何查询自己是否曾经向工信部投诉过，下面我们就来一起了解一下。
一、查询工信部投诉记录的方法
1.通过工信部网站查询
工信部网站提供了一个查询投诉记录的入口，我们只需要按照以下步骤进行操作即可：
步骤一：打开工信部官网（www.miit.gov.cn），进入网站首页。
步骤二：在首页的右上角搜索框中输入“投诉查询”，点击搜索。
步骤三：在搜索结果中找到“工业和信息化部消费者投诉受理与管理中心”，进入该页面。
步骤四：在该页面中找到“查询投诉记录”入口，点击进入。
步骤五：输入自己的手机号码或者投诉编号，点击查询即可。
2.通过工信部投诉热线查询
如果您不方便上网查询，也可以通过拨打工信部投诉热线来查询自己的投诉记录。工信部投诉热线为12321，只需要拨打该号码，按照语音提示进行操作即可。
二、查询工信部投诉记录的注意事项
1.查询时需要提供准确的手机号码或投诉编号，否则无法查询到自己的投诉记录。
2.查询结果仅显示最近一年的投诉记录，如果您的投诉时间超过一年，则无法在工信部网站上查询到。
3.如果您的投诉已经得到解决，那么查询结果中将显示该投诉的处理结果，如果您的投诉还在处理中，则查询结果中将显示“处理中”。
三、如何向工信部投诉
如果您遇到了不良商家或者服务不好的情况，可以通过以下方式向工信部投诉：
1.拨打工信部投诉热线12321进行投诉。
2.通过工信部官网在线投诉，具体操作方法同查询投诉记录。
3.通过工信部微信公众号进行投诉，具体操作方法可以在微信公众号中查看。
四、总结
通过上述方法，我们可以方便地查询自己是否曾经向工信部投诉过，也可以通过工信部投诉渠道来维护自己的权益。在投诉时，我们需要提供准确的信息，并且耐心等待处理结果。希望本文对大家有所帮助。
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